Términos y Condiciones de Servicio

Internet Grupo Kadosh ofrece servicios integrales de branding y producción gráfica, incluyendo, pero no limitándose a: diseño de logotipos, desarrollo de identidad visual, diseño e impresión de tarjetas de presentación, facturas personalizadas, papelería corporativa, banners, volantes y otro material publicitario. Actuamos como un aliado estratégico para profesionalizar la imagen de marca de emprendedores y PYMES en Panamá.

Cotizaciones: Todas las cotizaciones se basan en la información proporcionada por el Cliente. Cualquier cambio en los requisitos del proyecto puede resultar en un ajuste de precio. Las cotizaciones tienen una validez de 15 días calendario.

Confirmación de Pedido: Un pedido se considera confirmado una vez que el Cliente ha aprobado la cotización final y ha realizado el pago inicial requerido.

Pago: Requerimos un abono del 50% del total del proyecto para iniciar cualquier trabajo de diseño o producción. El 50% restante deberá ser cancelado contra entrega del producto final o antes del envío de los archivos digitales finales. Aceptamos pagos por Yappy, transferencia bancaria (ACH) y tarjeta de crédito/débito en nuestro local.

Responsabilidad del Cliente: El Cliente es el único responsable de la exactitud del contenido proporcionado, incluyendo textos, números de teléfono, direcciones y cualquier otro dato. Es responsabilidad del Cliente revisar y corregir cualquier error tipográfico o de información antes de la aprobación final.

Calidad de Archivos: Si el Cliente proporciona su propio arte o logo, debe hacerlo en un formato de alta resolución (mínimo 300 dpi) y en modo de color CMYK para impresión. No nos hacemos responsables por la calidad de impresión deficiente derivada de archivos de baja resolución, en modo de color RGB o de formatos no profesionales (ej. Word, PowerPoint).

Aprobación de Prueba Final: Antes de proceder con la impresión, enviaremos una prueba digital (proof) al Cliente para su revisión y aprobación por escrito (vía correo electrónico o WhatsApp). La aprobación de esta prueba libera a Internet Grupo Kadosh de cualquier responsabilidad por errores de contenido o diseño presentes en el arte aprobado.

Hacemos todo lo posible para igualar los colores del diseño aprobado. Sin embargo, el Cliente reconoce que pueden existir variaciones de color entre lo que se visualiza en una pantalla (que usa el sistema de color RGB) y el resultado de la impresión física (que usa el sistema CMYK). Una variación de hasta un 5% en la tonalidad se considera normal en la industria de la impresión láser y digital y no será motivo de reimpresión o reembolso.

Diseños Creados por Nosotros: Tras la cancelación total del pago, el Cliente obtiene la propiedad y los derechos de uso completos sobre el diseño final aprobado.

Conceptos Preliminares: Internet Grupo Kadosh retiene los derechos sobre todos los conceptos, bocetos y propuestas de diseño preliminares que no fueron seleccionados por el Cliente.

Derecho de Portafolio: Nos reservamos el derecho de mostrar cualquier trabajo creado para el Cliente en nuestro portafolio y materiales promocionales, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

Los tiempos de entrega proporcionados en la cotización son estimados y comienzan a contar a partir de la aprobación del arte final y la confirmación del pago. No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros (servicios de mensajería) o por demoras en la aprobación por parte del Cliente. Los pedidos urgentes pueden estar sujetos a cargos adicionales.

Cancelación: El Cliente puede cancelar un proyecto en cualquier momento. Si la cancelación ocurre durante la fase de diseño, el abono inicial del 50% no será reembolsado para cubrir el trabajo creativo realizado. Si la cancelación ocurre después de que el arte ha sido aprobado y enviado a producción, el Cliente será responsable del 100% del costo del proyecto.

Reembolsos y Reimpresiones: No se ofrecen reembolsos una vez aprobado el trabajo. Solo se ofrecerá una reimpresión sin costo adicional si se demuestra un error de producción imputable a Internet Grupo Kadosh (ej. manchas, cortes incorrectos) que no estuviera presente en la prueba digital aprobada. El Cliente debe notificar cualquier inconformidad en un plazo no mayor a 3 días hábiles tras recibir el producto.

La responsabilidad de Internet Grupo Kadosh ante cualquier reclamación se limitará estrictamente al valor del servicio o producto pagado por el Cliente. No seremos responsables por daños indirectos o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.